Navigáció
Mire jó az EPR alkalmazás?
Gondoljon rá úgy, mint a cég digitális idegrendszerére, ahol minden információ összefut és minden részleg (pénzügy, HR, raktárkészlet, értékesítés, marketing stb.) ugyanazokból az adatokból dolgozik. A digitális korban egy vállalkozás, önkormányzat vagy akár egy alapítvány sikere nagyban függ a hatékony működéstől, az adatok központi kezelésétől és a folyamatok automatizálásától. A nyílt forráskódú megoldásoknak köszönhetően ma már bármely szervezet számára elérhetővé válnak ezek a komplex eszközök.
🔗 Kapcsolódási pontok ERP és CRM között
- Adatmegosztás: Mindkét rendszer központi adatbázist használhat, így például az értékesítési adatok, ügyfélrendelések vagy készletinformációk azonnal elérhetők mindkét platformon.
- Értékesítési folyamat támogatása: A CRM segít az ügyfelek kezelésében, míg az ERP nyomon követi a megrendelések teljesítését, logisztikát, számlázást — így az értékesítési ciklus elejétől a végéig le van fedve.
- Marketing és pénzügy összehangolása: Egy CRM kampány során generált érdeklődők adatai továbbíthatók az ERP felé, ahol a pénzügyi és logisztikai tervezés is megtörténik.
- Automatizált riportok: Egy integrált rendszer segítségével komplex kimutatások készíthetők, például egy adott ügyfél teljes pénzügyi múltja, rendelési szokásai és ügyfélkommunikációja.
🧠 Miért jó, ha integrálva vannak?
- ✅ Hatékonyabb folyamatok – Nincs duplikált adatbevitel, kevesebb hiba.
- ✅ Jobb ügyfélkiszolgálás – Az ügyféladatok teljes körűek, kontextusban láthatók.
- ✅ Növekvő üzleti intelligencia – Átfogóbb elemzések, okosabb döntéshozatal.
- ✅ Költségcsökkentés – Egységes rendszerrel olcsóbb az IT-fenntartás.
💡 Egy példa: ha a CRM-ben egy ügyfél leadet generál, az integráció révén az ERP automatikusan létrehozhat egy ajánlatot, figyelembe véve a raktárkészletet, aktuális árakat és szállítási feltételeket.
Funkciók
🔹 Alapfunkciók
- Pénzügy és Számvitel
- Raktárkezelés
- Értékesítés és CRM
- Beszerzés
🔹 Bővítmények / Integrációk
- Webshop motorok
- Banki szoftverek
- Marketing automatizáció
- API kapcsolatok
🔹 Üzleti funkciók
- Projektmenedzsment
- HRM (Humánerőforrás)
- Gyártás (MRP)
- Riportok és elemzések
🔹 Tartalomkezelés
- Dokumentumkezelés
- Belső tudásbázis
- Verziókövetés
- Jogosultságkezelés
Kinek és miért hasznos egy ERP rendszer?
Az ERP rendszerek messze nem csak nagyvállalatoknak szólnak. A nyílt forráskódú megoldásokkal a legkisebb szervezetek is élvezhetik előnyeiket:
- Vállalkozások: A növekedés motorja. Segít a készletek optimalizálásában, a pénzügyek átláthatóságában, az ügyfélkiszolgálás javításában és a manuális adminisztráció csökkentésében.
- Oktatási intézmények: Diáknyilvántartás, kurzusmenedzsment, pénzügyi hozzájárulások kezelése, tanári erőforrások tervezése egyetlen rendszerben.
- Önkormányzatok: Lakossági bejelentések kezelése, projektek nyomon követése, költségvetési gazdálkodás, hivatali ügyintézés digitalizálása.
- Egyházi intézmények, Egyesületek, Alapítványok: Tagnyilvántartás, adománykezelés, rendezvényszervezés, pályázatok adminisztrációja.
Alkalmazások
Dolibarr ERP & CRM A svájci bicska a vállalkozásodnak
A Dolibarr az egyik legsokoldalúbb és legnépszerűbb nyílt forráskódú rendszer. Moduláris felépítésének köszönhetően pontosan azokat a funkciókat aktiválhatjuk, amelyekre szükségünk van. Ideális választás kis- és középvállalkozásoknak (KKV), alapítványoknak és szabadúszóknak, akik egy "minden-egyben" megoldást keresnek.
Telepítés és Követelmények: A legtöbb webtárhelyen (PHP, MySQL/MariaDB) könnyedén futtatható. Softaculous vagy más egykattintásos telepítővel percek alatt telepíthető.
Liszenc: GNU General Public License (GPL) v3.
Betanulás és felkészültség: Az alapfunkciók intuitívak, de a rendszer mélysége miatt a teljes körű testreszabás és használat igényel némi időt és logikai készséget. Alapvető számítógépes ismeretek elegendőek a használathoz.
Fenntartói felkészültség: Alapvető webszerver-adminisztrációs ismeretek (frissítések, biztonsági mentések) szükségesek.
Főbb Funkciók: CRM, Értékesítés, Pénzügy, Számlázás, Projektmenedzsment, Raktárkezelés, HR, Marketing kampányok.
Magyar nyelvi támogatás: Kiváló. A felület szinte teljesen le van fordítva magyarra, és aktív a magyar közösség.
Frissítések: Nagyon aktív fejlesztés, évente egy-két nagy verziófrissítés és rendszeres hibajavító kiadások jellemzik. A frissítés általában egyszerű folyamat.
Bővíthetőség: Hatalmas előnye a DoliStore, egy hivatalos piactér, ahol több száz ingyenes és fizetős modult lehet vásárolni, szinte bármilyen egyedi igényre.
Adatvédelem: A szoftver megfelel a GDPR-követelményeknek, de a tárhelyszolgáltató és az
üzemeltető felelőssége a megfelelő adatvédelmi gyakorlatok betartása.
AI Támogatás: Jelenleg nincs beépített, natív AI funkciója, de külső szolgáltatásokkal API-n keresztül integrálható.
Előnyök
- Rendkívül moduláris és rugalmas
- Széles funkcionalitás
- Aktív közösség és fejlesztés
- Kiváló magyar támogatás
- Saját piactér (DoliStore)
Hátrányok
- Kezdeti beállítás időigényes lehet
- A felület dizájnja nem a legmodernebb
| Szempont | Értékelés (1-10) | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Telepítés | 9/10 | Egykattintásos telepítőkkel nagyon egyszerű. |
| Betanulás | 7/10 | A sok funkció miatt idő kell a teljes elsajátításhoz. |
| Felkészültségi szint | 8/10 | Alap felhasználói szint elegendő a kezdéshez. |
| Bővíthetőség | 10/10 | A DoliStore miatt szinte korlátlan. |
| Korlátok | 9/10 | Kevés korlát, a legtöbb funkció elérhető. |
| Biztonság | 8/10 | Aktívan fejlesztett, de a biztonság az üzemeltetőn is múlik. |
| Sebesség | 8/10 | Megfelelő szerveren gyors és reszponzív. |
| Magyar nyelv támogatása | 10/10 | Kiváló és teljes körű. |
| Frissítések | 9/10 | Rendszeres és jól dokumentált. |
Értékelés (Átlag: 8.7 / 10)
SuiteCRM A nagyvállalati CRM ereje, ingyen
A SuiteCRM egy rendkívül erőteljes, nagyvállalati szintű CRM rendszer, amelynek fókuszában az értékesítés, a marketing automatizálás és az ügyfélszolgálat áll. Ideális közepes és nagyvállalatoknak, ahol komplex értékesítési folyamatok vannak.
Telepítés és követelmények: Hasonló a Dolibarrhoz (PHP, MySQL/MariaDB), de erőforrásigényesebb lehet. A telepítés egykattintásos telepítővel egyszerű.
Liszenc: Affero General Public License (AGPL) v3.
Betanulás és felkészültség: Meredekebb a tanulási görbéje. A komplex munkafolyamatok (workflows) és riportok beállítása haladóbb ismereteket igényelhet.
Fenntartói felkészültség: A Dolibarrnál valamivel több szakértelmet igényelhet a karbantartás és a testreszabás.
Főbb Funkciók: Fejlett CRM, Értékesítési tölcsér, Marketing automatizálás, Ügyfélszolgálati portál, Riportok és elemzések, Munkafolyamat-automatizálás.
Magyar nyelvi támogatás: Jó. A felület nagy része elérhető magyarul a közösségi fordításoknak köszönhetően.
Frissítések: Aktív fejlesztés, rendszeres időközönként jelennek meg új verziók és biztonsági frissítések.
Bővíthetőség: Saját piactere van (SuiteCRM Store), ahol rengeteg bővítmény érhető el. A fejlesztői dokumentáció is részletes.
Adatvédelem: GDPR-kompatibilis modulok és beállítások elérhetők. A biztonságos üzemeltetés itt is kulcsfontosságú.
AI Támogatás: Néhány fizetős bővítmény kínál AI-alapú előrejelzést (sales forecasting) vagy adatelemzést.
Előnyök
- Nagyvállalati szintű funkciók
- Rendkívül testreszabható
- Erős riporting képességek
- Aktív közösség
Hátrányok
- Elavultnak tűnő felület
- Meredek tanulási görbe
- Erőforrásigényes
| Szempont | Értékelés (1-10) | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Telepítés | 8/10 | Egykattintásos telepítőkkel egyszerű, de a beállítás bonyolultabb. |
| Elsajátíthatóság | 5/10 | Komplex, időigényes a teljes körű elsajátítás. |
| Felkészültségi szint | 6/10 | A mélyebb testreszabás haladó szintet igényel. |
| Bővíthetőség | 9/10 | Saját piactér, rengeteg modullal. |
| Korlátok | 9/10 | Funkcionálisan szinte nincsenek korlátok. |
| Biztonság | 8/10 | Rendszeresen frissítik, de a beállítások fontosak. |
| Sebesség | 7/10 | Erősebb szervert igényel az optimális működéshez. |
| Magyar nyelv támogatása | 8/10 | A felület nagy része elérhető, de nem mindig 100%-os. |
| Frissítések | 9/10 | Rendszeres és megbízható. |
Értékelés (Átlag: 7.7 / 10)
Vtiger CRM Az ügyfélközpontú svájci bicska
A Vtiger egy "all-in-one" megoldás, de erősebb CRM fókusszal. A nyílt forráskódú verzió is rendkívül gazdag funkcionalitásban. KKV-knak, értékesítési és marketing csapatoknak kiváló választás.
Telepítés és követelmények: Standard PHP/MySQL környezet, a telepítés egyszerű, főleg egykattintásos telepítővel.
Liszenc: Vtiger Public License (VPL) 1.1 (MPL-alapú).
Betanulás és Felkészültség: A felülete letisztultabb és modernebb, mint a SuiteCRM-é, így a betanulás valamivel könnyebb. Az alapvető CRM és értékesítési funkciók gyorsan elsajátíthatók.
Fenntartói felkészültség: Alapvető szerveradminisztrációs ismeretek elegendőek.
Főbb Funkciók: CRM, Help Desk (ügyfélszolgálat), Készletkezelés, Projektmenedzsment, Számlázás, E-mail marketing.
Magyar nyelvi támogatás: Jó. A közösségi kiadásban elérhető magyar nyelvi csomag, ami a felület nagy részét lefedi.
Frissítések: A nyílt forráskódú verzió frissítési ciklusa lassabb, mint a fizetősé, de a biztonsági javítások általában időben érkeznek.
Bővíthetőség: Van hivatalos piactere (Vtiger Marketplace), de a legtöbb modern és
prémium bővítmény a fizetős verzióhoz érhető el.
Adatvédelem: A szoftver tartalmaz GDPR-támogatást.
AI Támogatás: Az AI funkciók ("Calculus AI") kizárólag a fizetős, felhős verzióban érhetők el.
Előnyök
- Modern, felhasználóbarát felület
- Erős CRM és Help Desk funkciók
- Jó egyensúly a funkciók között
- Mobilalkalmazás
Hátrányok
- Lassabb fejlesztés (open-source)
- A cég a felhős verziót preferálja
| Szempont | Értékelés (1-10) | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Telepítés | 9/10 | Nagyon egyszerű a telepítése. |
| Elsajátíthatóság | 8/10 | A letisztult felület segíti a gyors tanulást. |
| Felkészültségi szint | 8/10 | Alap felhasználói szint elegendő. |
| Bővíthetőség | 7/10 | A piactér jó, de a hangsúly a fizetős verzión van. |
| Korlátok | 7/10 | A legújabb funkciók a fizetős verzióba kerülnek be először. |
| Biztonság | 8/10 | Megbízható, de a frissítések ritkábbak. |
| Sebesség | 8/10 | Jól optimalizált, átlagos szerveren is jól fut. |
| Magyar nyelv támogatása | 8/10 | Jó, de nem mindig 100%-os. |
| Frissítések | 6/10 | A közösségi verzió lassabb frissítési ciklussal rendelkezik. |
Értékelés (Átlag: 7.7 / 10)
Akaunting A könyvelés, ami végre egyszerű
Az Akaunting egy kifejezetten pénzügyi és könyvelési feladatokra specializálódott szoftver. Modern, letisztult felületével és egyszerű használatával tűnik ki. Ideális választás szabadúszóknak és mikrovállalkozásoknak.
Telepítés és követelmények: Modern technológiákra épül (Laravel), de a telepítése standard PHP/MySQL környezetben egyszerű.
Liszenc: GNU General Public License (GPL) v3.
Betanulás és felkészültség: Rendkívül könnyű megtanulni. A felület annyira intuitív, hogy szinte semmilyen előképzettség nem szükséges a használatához.
Fenntartói felkészültség: Alapvető szerveradminisztrációs ismeretek elegendőek.
Főbb Funkciók: Számlázás, Költségkezelés, Ügyfél- és beszállító-nyilvántartás, Banki tranzakciók kezelése, Pénzügyi riportok.
Magyar nyelvi támogatás: Kiváló. A felület teljes mértékben elérhető magyarul, és a magyar adószabályoknak megfelelő beállítások is (pl. ÁFA kulcsok) lehetségesek.
Frissítések: Aktívan fejlesztik, rendszeres frissítésekkel.
Bővíthetőség: Saját "App Store"-ja van, ahol számos ingyenes és fizetős bővítmény érhető el (pl. készletkezelés, bérszámfejtés), amelyekkel ERP-szerűvé bővíthető.
Adatvédelem: GDPR-kompatibilis, a modern keretrendszernek köszönhetően a biztonságra
nagy hangsúlyt fektetnek.
AI Támogatás: Nincs beépített AI funkció.
Előnyök
- Rendkívül modern és felhasználóbarát
- Nagyon egyszerű a használata
- Fókuszált funkcionalitás
- Jól bővíthető
- Kiváló magyar támogatás
Hátrányok
- Alapból nem teljes értékű ERP
- Sok funkció fizetős bővítmény
| Szempont | Értékelés (1-10) | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Telepítés | 9/10 | Nagyon egyszerű a telepítése. |
| Elsajátíthatóság | 10/10 | Rendkívül intuitív, szinte azonnal használható. |
| Felkészültségi szint | 10/10 | Semmilyen speciális felkészültség nem kell. |
| Bővíthetőség | 8/10 | Jó, de a legjobb modulok fizetősek. |
| Korlátok | 6/10 | Alapból csak pénzügyi fókuszú. |
| Biztonság | 9/10 | Modern technológia, aktív fejlesztés. |
| Sebesség | 9/10 | Gyors és reszponzív. |
| Magyar nyelv támogatása | 10/10 | Kiváló és teljes körű. |
| Frissítések | 9/10 | Rendszeres és megbízható. |
Értékelés (Átlag: 8.9 / 10)
További említésre méltó alkalmazások
YetiForce CRM
"Ahol a CRM találkozik az üzleti folyamatokkal."
Biztonság-fókuszú CRM, ahol a dokumentumkezelés és a GDPR-megfelelőség kiemelten fontos.
- Kinek ajánlott: Olyan cégeknek, ahol a dokumentumkezelés, a folyamatok automatizálása és az adatbiztonság kiemelten fontos.
- Különlegesség: A Vtiger egy forkja, de a fejlesztés során a hangsúlyt a biztonságra, a
teljesítményre és a GDPR-megfelelőségre helyezték. Nagyon részletes jogosultságkezelési rendszere van. - Magyar támogatás: Jó, a felület elérhető magyarul.
Hátrányok: A felület kissé zsúfolt lehet, a beállítások komplexitása miatt a betanulás időigényes.
Előnyök: Magas biztonsági szint, részletes konfigurálhatóság.
Értékelés (átlag): 7.9 / 10
OrangeHRM
"Minden, ami HR, egy helyen."
Célzott HRM szoftver toborzási, teljesítményértékelési és szabadságkezelési funkciókkal.
- Kinek ajánlott: Kifejezetten HR osztályoknak, vagy olyan cégeknek, ahol a munkavállalók menedzselése a központi feladat.
- Különlegesség: Nem ERP, hanem HRM (Human Resource Management) szoftver. A fő funkciói:
toborzás, teljesítményértékelés, szabadságkezelés, munkaidő-nyilvántartás. - Magyar támogatás: Van közösségi magyar fordítás.
Előnyök: Célzott, HR-specifikus funkcionalitás.
Hátrányok: Nem kezeli a cég egyéb területeit (pénzügy, raktár). A nyílt forráskódú verzió (Starter) funkcionálisan korlátozott a fizetőshöz képest.
Értékelés (átlag): 7,2 / 10
EspoCRM
"Kevesebb macera, több eladás."
Villámgyors, pehelykönnyű és modern CRM, amely egyoldalas alkalmazás (SPA) technológiára épül.
- Kinek ajánlott: Kis- és középvállalkozásoknak, akik egy villámgyors, modern és könnyen használható CRM rendszert keresnek, sallangok nélkül.
- Különlegesség: Rendkívül gyors és pehelykönnyű a többi CRM-hez képest. Egyoldalas alkalmazás (SPA) technológiára épül, ami nagyon reszponzív felhasználói élményt nyújt.
- Magyar támogatás: Van közösségi magyar fordítás.
Előnyök: Célzott, HR-specifikus funkcionalitás.
Hátrányok: Az alaprendszer funkcionalitása szűkebb, a komolyabb funkciók (pl. riporting,
workflow) fizetős bővítményként érhetők el.
Értékelés (átlag): 8.2 / 10
Külön Kezelendő Alkalmazások
Az alábbi szoftverek vagy nagyon specifikus rétegnek szólnak, vagy a fejlesztésük üteme, közösségük mérete elmarad a fentiektől, de a teljesség kedvéért elvégezzük az elemzésüket.
ChurchCRM
"A gyülekezet digitális otthona"
Célzott szoftver egyházi közösségeknek tagnyilvántartásra, adománykezelésre és rendezvényszervezésre.
- Kinek ajánlott: Templomok, egyházi szervezetek, non-profit közösségek.
- Főbb Funkciók: Család- és tagnyilvántartás, adománykezelés, rendezvényszervezés, csoportok menedzselése, önkéntesek koordinálása.
- Magyar támogatás: Részleges magyar fordítás elérhető.
Előnyök: Pontosan a célközönség igényeire szabott funkciók.
Hátrányok: Üzleti környezetben nem használható.
Értékelés (átlag): 8.5 / 10
Összefoglaló
Az alábbi táblázat segít gyorsan áttekinteni a legfontosabb különbségeket a főbb elemzett alkalmazások között.
| Alkalmazás | Fő Fókusz | Ideális Felhasználó | Magyar Támogatás | Átlag Értékelés |
|---|---|---|---|---|
| Dolibarr | All-in-One ERP/CRM | KKV, alapítvány | Kiváló | 8.7 |
| SuiteCRM | Nagyvállalati CRM | Közepes-, nagyvállalat | Jó | 7.7 |
| Vtiger CRM | CRM & Help Desk | KKV, értékesítési csapatok | Jó | 7.7 |
| Akaunting | Pénzügy, Könyvelés | Mikrovállalkozás | Kiváló | 8.9 |
| EspoCRM | Gyors & Modern CRM | Sebességet kereső KKV | Jó | 8.2 |
| OrangeHRM | HR Menedzsment | HR osztályok | Jó | 7.5 |
Végső következtetés
A nyílt forráskódú ERP és CRM piac rendkívül sokszínű, és szinte minden igényre kínál megoldást. A "legjobb" rendszer nem létezik, csak az adott feladatra legmegfelelőbb.
- Ha egy igazi mindenesre van szükséged, ami a céged szinte minden területét lefedi a számlázástól a raktárkezelésen át a projektekig, és fontos a kiváló magyar támogatás, a Dolibarr a legjobb választás. Rugalmassága és moduláris felépítése verhetetlen.
- Ha a fókusz az ügyfélkapcsolatokon, a komplex értékesítési folyamatokon és a marketing automatizáción van, és nem riadsz vissza a bonyolultabb beállításoktól, a SuiteCRM nagyvállalati szintű tudást ad a kezedbe ingyen.
- Ha egy modern és pofonegyszerű pénzügyi programot keresel, az Akaunting a te szoftvered.
- Ha a fókusz az ügyfélkapcsolatokon van, a SuiteCRM, Vtiger vagy EspoCRM közül érdemes választani, a komplexitási igényeknek megfelelően.
- A speciális célú eszközök, mint az OrangeHRM (HR) vagy a ChurchCRM (egyház) pedig tökéletesen megmutatják a nyílt forráskód erejét: specifikus problémákra adnak célzott, ingyenes megoldást.
A legfontosabb, hogy a választás előtt gondolja végig a szervezetd pontos igényeit. Telepítsen fel egy-két szimpatikus jelöltet egy tesztkörnyezetbe , kattintgatással, próbálja ki az alapfunkciókat. A
befektetett idő sokszorosan megtérül egy jól választott rendszerrel, amely hosszú éveken át szolgálja majd a vállalkozása vagy szervezete hatékony működését.